istio.com
Главная / Кредиты / Как активировать карту Альфа-Банка: обзор способов

Как активировать карту Альфа-Банка: обзор способов

Срок для активирования выданных электронных средств платежа не регламентируется. Даже если пользователи не активируют карточные продукты, банк имеет право удерживать комиссии, предусмотренные условиями договоров.

Доступные способы активации карты Альфа-Банка

Перед тем, как заказать карточный продукт, нужно предварительно изучить условия его действия и тарифы на обслуживание. Они размещены на сайте Альфа-Банка в разделе Cards. Для получения платежных носителей можно подавать заявки через отделения или сайт банка. Действующие клиенты могут заказывать новые банковские продукты дистанционно.

С держателями кредиток оформляют договоры, где указаны все комиссии. Банк не предоставляет договоры для дебетовых карточных продуктов. Их параметры определены общими условиями для потребительских карт, комиссии зависят от пакетов подключенных услуг.

Платежные носители выдают в банковских офисах или при помощи курьерской службы. Их могут получать представители пользователей. Например, это доверенные лица организаций, оформивших зарплатные проекты. Способы доставки указывают в заявлениях на выдачу пластика. Все банковские платежные средства, предоставляемые дистанционно, заблокированы.

Номер карточки состоит из 16 цифр, размещенных на лицевой стороне. Она должна быть удостоверена личной подписью держателя. PIN-кодом называется секретный идентификационный персональный номер из 4 цифр. При выполнении банковских операций с помощью карточки он является аналогом личной подписи держателя.

Для каждого типа пластиковых носителей Альфа-Банк устанавливает процедуру присвоения PIN. Возможны варианты:

  1. Секретные персональные коды предоставляет банк. Карточки вместе с идентификационными номерами выдают в плотных запечатанных конвертах.
  2. Пользователи формируют PIN-коды самостоятельно.
  3. Разрешена дистанционная смена PIN.

По телефону

Для оказания услуг по горячей линии при заполнении анкет клиенты указывают секретные слова из букв и цифр. Телефонный центр Альфа-Банка работает круглосуточно. Сейчас на звонки отвечает виртуальный помощник.

Если пользователь звонит по зарегистрированному номеру, робот сам определяет, есть ли у него карточное платежное средство, требующее активации. Установив, что процедура требуется, виртуальный помощник соединяет с сотрудником контактного центра.

При звонках с других телефонов позвонивший должен подтвердить, что он является действующим клиентом. Понадобится указать паспортные данные и ответить на вопросы оператора. После идентификации пользователя для активирования потребуется назвать номер карточки и секретное слово. Сотрудник телефонного центра должен подтвердить, что карточный продукт введен в действие.

В офисе банка

При обращении в отделение необходимо предъявить банковскому сотруднику паспорт и платежный носитель.

Активирование карточки проводят через банковское устройство PinPad. На нем клиент набирает и подтверждает PIN-код.

Сотрудник банка проверяет на компьютере, стал ли носитель активным. Для дебетовой карточки процесс обычно проводят сразу после выдачи. Кредитку разрешается активировать через PinPad только по просьбе держателя.

Через банкомат

Активация карты Альфа-Банка может быть проведена пользователем самостоятельно или с помощью дежурного консультанта через устройство самообслуживания.

Для этого не рекомендуется использовать операцию «Выдача наличных». Можно провести активирование при просмотре баланса:

  1. Поместить пластик в приемник устройства.
  2. Набрать PIN-код так, чтобы его не видели окружающие.
  3. Выбрать пункт «Проверка денежных остатков».
  4. Извлечь карточку после появления на дисплее цифр.

Через интернет

В сервисе «Альфа-Клик» можно зарегистрироваться самостоятельно по номеру карты/карточного счета. В личном кабинете клиента выданному носителю присвоен статус «Неактивен». Процедуру активации проводят в разделе «Карты» на одноименной закладке. Сразу после активирования для карточки устанавливают PIN-код. Проведение операций нужно подтверждать SMS-паролями, полученными от Альфа-Банка.

Приложение для смартфона

Сегодня у большинства клиентов банка есть смартфоны с постоянным интернет-подключением. Для наиболее оперативного выполнения операций банк предлагает им пользоваться сервисом «Альфа-Мобайл». Функции мобильного и интернет-банка практически одинаковы. Приложение можно установить самостоятельно. В нем проводят активацию и установку PIN-кода после нажатия на неактивную карту.

В каком случае активировать карту не получится

Представителям (доверенным лицам) такое право не предоставлено. При совместном использовании счета карточку, выпущенную на третье лицо, клиент может активировать в банковском отделении или через телефонный центр. Пользователь может ввести в действие такое платежное средство только при личном посещении банковского офиса.

Срок для активирования выданных электронных средств платежа не регламентируется. Даже если пользователи не активируют карточные продукты, банк имеет право удерживать комиссии, предусмотренные условиями договоров.

О готовности пластиковых носителей банк сообщает по SMS. Если клиенты не приходят за ними через установленное время, пластик уничтожают. Максимальный срок для получения:

  • дебетовых карт — 90 дней;
  • кредиток — 120 дней.

Как лучше активировать зарплатную карту

Любой клиент может в индивидуальном порядке перевести свою зарплату на дебетовую Альфа-карту. Для этого нужно подать заявление в бухгалтерию предприятия. Организации оформляют в Альфа-Банке зарплатные проекты. Для держателей зарплатных карт предусмотрено бесплатное обслуживание.

Через три месяца после увольнения пользователя такие карты блокируют. По заявлению клиента банк может выдать привязанную к старому счету дебетовую карточку, за обслуживание которой держатель платит самостоятельно.

Если пользователь получает зарплатный носитель в банковском отделении, активация проводится сразу после выдачи через устройства банка. Сотрудники активируют корпоративные карточки, полученные у доверенного лица, через телефонный центр с помощью секретных слов. Зарплатным клиентам банк рекомендует подключиться к онлайн сервисам для выполнения платежей и контроля за доходами/расходами.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector