istio.com
Главная / Кредиты / Как закрыть кредитную карту Сбербанка: обзор способов

Как закрыть кредитную карту Сбербанка: обзор способов

Закрытие карточного счета – полная гарантия того, что по пластику не будут совершены мошеннические действия, поэтому если карта больше не нужна, то счет лучше закрыть, а саму карту уничтожить. Причин для закрытия гораздо больше, в основном клиенты обращаются к такой услуге если в карте больше нет необходимости.

Порядок закрытия счёта кредитной карты

Через сотрудника Сбербанка

  1. Для начала нужно проверить баланс кредитки. Все долги необходимо погасить, а лишние деньги снять или перевести на любой другой счёт, или просто потратить.
  2. Подать заявление в отделение, выдавшее вам карту, или любое ближайшее, если вы сменили место жительства (вам понадобится паспорт). В том случае, если срок действия вашей карты истекает, и вы решаете её заблокировать, то нужно успеть написать заявление за полтора месяца до этого.
  3. Отключить все услуги и уничтожить её (это в вашем присутствии сделает сотрудник-операционист).
  4. Дождаться смс-сообщения от банка о закрытии счёта (тут нужно набраться терпения, так как оно может поступить не раньше, чем через месяц-полтора).
  5. Взять в банке справку о закрытии карты. Это делается для вашей страховки на тот случай, если в банке произойдут какие-то сбои, и будут продолжать поступать комиссии на счет.

Через «горячую линию»

Система безопасности Сбербанка не предусматривает закрытие карточного счёта через сотрудников Службы Поддержки клиентов. Для совершения этой процедуры нужно предъявлять паспорт, что невозможно во время телефонного разговора. Но вы можете быстро заблокировать кредитку, позвонив в Контактный центр и, используя тональный набор, нажать в нём цифру 1 после соединения.

Через Сбербанк Онлайн

На данный момент, закрыть счёт через Интернет нельзя, для этого предстоит обращаться в банк. В Личном кабинете вы можете воспользоваться только услугой временной или полной блокировки в том случае, если возникнет необходимость. Для этого в Главном меню нужно нажать на необходимый продукт и выбрать в меню операций —  «заблокировать».

В открывшемся окне указываем личные данные и причину. Таким образом создается электронное обращение в банк. Учтите, что разблокировку можно будет произвести только в отделении Сбербанка и она может занять достаточно длительное время.

Кредитные карты очень удобны в использовании – они предоставляют широкие возможности для использования денежных средств (длительные льготные периоды и невысокие проценты при безналичном расчёте и т.п.). Но они же часто лишают рационального взгляда на планирование бюджета. Когда пользуешься картой, сложно оценить лимит средств – они есть почти постоянно. От этого начинается жизнь не по средствам и постоянное погашение долгов. Оцените реальную необходимость кредитки и используйте шанс заблокировать её, если она не нужна. Пользуйтесь кредитными картами с умом!

Условия закрытия кредитной карты

Стандартный срок функционирования кредиток – 3 года, после чего они автоматически перевыпускаются, если только заявитель не решил закрыть ее. Кроме того, любой клиент может заблокировать и закрыть карточку в любой момент, хоть на следующий день после получения, если только на счете не числится задолженности. Как быть, если данное условие не соблюдено?

Если на ней числится долг

Убедиться, что у вас больше нет долгов, можно, заказав выписку по счету. Учтите, что даже если вы проплатили последний взнос, то банк может списать комиссию за использование заемных денег, и вам придется произвести оплату в следующем месяце.

Надо обязательно убедиться, что на карте нет долгов:

  • по основному счету, т.е. вы не тратили средства кредитного лимита;
  • овердрафта, т.е. перерасхода средств, когда баланс значится ниже нуля;
  • произведена плата за годовое обслуживание (обычно взимается в конце года, поэтому, если пользовались кредиткой полгода, этот срок придется оплатить).

Можно ли это сделать в другом регионе

Второе ключевое условие – закрывать кредитку должен сам держатель и в том отделении, где он оформлял карточку. Это создает определенные проблемы, если владелец кредитки переехал в другой город или скончался, так как в Сбербанке отсутствует сквозное обслуживание.

В случае переезда необходимо встать на регистрацию и прийти в отделение банка по новому месту жительства. При предъявлении паспорта и штампа о прописке специалисты банка должны произвести закрытие кредитной карты без дополнительных сложностей.

В другом городе закрыть карту Сбербанка возможно, но только в случае подтвержденной смены жительства.

Как быть, если владелец карты умер

Часто возникает вопрос, можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка в том случае, ежели ее владелец умер. В этом случае действовать нужно так:

  • наследник (или несколько наследников) принимают решение о принятии активов и долговых обязательств умершего;
  • принимающий в качестве наследства кредитку (чаще всего это вдова или вдовец) должен обратиться в банк с копией свидетельства о смерти держателя карты;
  • все начисления по карте «замораживаются» на полгода – именно таков срок вступления в наследство;
  • как только полгода проходит, наследник может погасить остаток долга и закрыть кредитку или продолжить пользоваться (при этом кредитку рекомендуется всё же переоформить на имя нового владельца).

Таким образом, основные условия закрытия кредитной карты Сбербанка – полное погашение долгов по счету и присутствие держателя либо его официального представителя (например, если операция производится по доверенности) в отделении.

Нужно ли закрывать карту Сбербанка

При принятии решения прекратить пользование той или иной картой, клиент обязан официально ее закрыть. Сделать это необходимо для того, чтобы банк перестал взимать комиссию за обслуживание пластика, так как это будет происходить согласно кредитному соглашению до конца срока ее действия. Представьте, что срок истекает только через два года, а в месяц взимается 360 рублей. За 24 месяца накопится приличная сумма.

Блокировка и аннулирование карты Сбербанка одно и то же

Два этих понятия разные. Так как блокирование карточки «Голд» может быть только временным явлением. Оно проводится по заявке заемщика и в отделении банка. Например, Сбербанк может посчитать, что реквизиты карты были похищены из-за непонятных операций. Поэтому банк может самостоятельно заблокировать карту. Физическому лицу нужно будет лично обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы подтвердить все свои операции. Дальше блокировка будет снята, а выбранные платежи проведены.

Кроме того, клиенты могут самостоятельно заблокировать карту, если ее потеряют, украдут или возникнут другие необычные обстоятельства. Такую опцию можно будет легко снять после написания заявления. На этом основании можно смело заявить, что блокировка – это временное приостановление всех ее операций.

Аннулирование не считается закрытием золотых карточек. Все обусловлено тем, что во время процедуры оформления идет привязка к единственному счету. Все новые карты, которые будут предоставлены взамен старых карт, хоть и будут обладать другим номером, но вот привязка будет к единственному счету.

Карточки со временем действия меняются, а счет у них один и тот же. Позже можно получить другой пластик и пользоваться ним по своему усмотрению. Поэтому закрывать следует не карточку, а счет, к которому она будет привязанной. Ведь только так можно быть уверенным, что в будущем никем по чужой карте не будет совершено разных неправомерных операций.

Инструкция, как закрыть карточку в Сбербанке

Закрыть карточку не составляет большого труда. Для этого следует придерживаться такой простой инструкции:

  1.  Предварительно необходимо обратиться в отделение банка, где гражданин ранее получил пластик. С собой следует принести в обязательном порядке личный паспорт и, по возможности, договор.
  2.  Следует узнать размер задолженности и погасить ее с помощью банкомата, мобильного приложения или любым другим возможным способом. После этого нужно взять справку об отсутствии долга.
  3.  Дальше следует написать заявку на закрытие личного счета, подписать ее и передать сотруднику банка. При желании можно отдать пластик, который он при клиенте должен разрезать. На этом этапе все операции прекращаются.
  4.  Если на расчетном счете остались денежные средства после того, как клиент написал заявку о закрытии карты, то остаток денег банк возвращает.

Если гражданин уехал в другой населенный пункт и не имеет возможности посетить отделение банка, где получал карточку, то следует обратиться в самый ближний филиал, и ему обязательно помогут с его проблемой. Ведь разные отделения Сбербанка владеют информацией обо всех своих клиентах.

Если гражданин выехал из страны и желает закрыть карту без личного присутствия, то ему следует заключить доверенность на близкого человека в России, чтобы он от имени клиента написал заявление на закрытие карты или счета.

Как закрыть карту в онлайн-режиме?

Если клиент имеет вход в личный кабинет на сайте «Сбербанка Онлайн», то ему достаточно просто заполнить заявку на закрытие счета. Для блокировки доступа достаточно в списке карт нажать на выбранный вариант и подтвердить операцию «Блокировать карту». Но не следует  забывать, что если на кредитке имеется задолженность, то ее стоит погасить. А вот при закрытии дебетовых карточек лучше перевести деньги на второй активный счет.

В том случае, если закрыть необходимо накопительную карту, то средства клиент может получить наличными или переводом на личный счет. При появлении вопросов граждане России могут позвонить на телефон службы поддержки, которая готова всегда помочь.

Этапы закрытия кредитной карты

При подписании документов сотрудник финансового учреждения должен подробно рассказать условия погашения кредитной карты Сбербанка, а также порядок ее закрытия. Данная информация также указана в договоре на обслуживание счета.Если вы приняли решение закрыть кредитную карту в Сбербанке, то в первую очередь должны погасить задолженность в полном объеме. Это можно сделать через:

  1. Отделение банка. Клиент должен предоставить сотруднику свой гражданский паспорт и кредитную карту. Также необходимо сообщить дату, на которую выполняется расчет задолженности. В этот день на счет должна поступить указанная сумма средств.
  2. Через информационный центр банка. Его сотрудники сообщат вам условия погашения кредитной карты Сбербанка и сумму, которую необходимо внести на счет. При звонке в контакт-центр необходимо пройти процедуру идентификации, так как информация о кредитной карте предоставляется только ее владельцу. у клиента спросят следующую информацию: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес регистрации, номер карты. Также могут уточнить и слово-пароль. Его указывают при оформлении документов на получение кредитной карты. Как правило, это девичья фамилия матери.
  3. Через банкомат Сбербанка. Для этого вставьте в него карту и выберите соответствующий пункт меню в банкомате.
  4. Через интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн».

Итак, первый этап пройден – сумма долга известна.

После этого владелец карты должен внести необходимую сумму средств на кредитный счет.

Это можно сделать:

  • в кассе Сбербанка:
  • через банкомат или терминал;
  • безналичным переводом со своего счета через «Сбербанк Онлайн»;
  • через кассы других финансовых учреждений. Вы должны предоставить полные реквизиты своего счета и номер договора по карте. Только в таком случае средства будут зачислены на кредитку.

Если у вас есть возможность, то лучше погашать задолженность по карте через кассу Сбербанка. Внесенные средства будут зачислены на счет в тот же день. Если оплачивать через терминал или кассу другого банка, то платеж может быть зачислен на следующий день. За это время остаток задолженности по карте увеличится и внесенных средств может оказаться недостаточно для погашения долга.

Третий этап – составление заявления на закрытия карты.

Для этого необходимо посетить отделение банка, менеджеру предоставить свой гражданский паспорт и кредитную карту. Бланк заявления вам выдаст сотрудник. В нем необходимо указать свои персональные данные и поставить подпись. После этого кредитный специалист должен уничтожить вашу карту и принять заявление в работу.

Четвертый этап – отключить все платные сервисы. Например, у вас был установлен смс-банкинг по карте или автоматические платежи со счета. Их обязательно нужно отменить. Для этого напишите соответствующие заявления в банке.

Пятый этап – закрытие карты. После того, как было написано заявление на закрытие кредитки, она блокируется. Больше не списываются комиссии и проценты. Счет закрывается через 45 дней с момент подачи заявления. В это время проводятся все совершенные безналичные операции, торговые точки могут оспорить трансакции.

Шестой этап – получение официальных бумаг. По истечению 45 дней позвоните в колл-центр или своему личному менеджеру и узнайте, закрыта ли карта. После этого посетите отделение банка и получите официальную справку об отсутствии задолженности по карте и закрытии счета. Храните этот документ, так как в случае форм-мажорных обстоятельств вы сможете защитить свои права.

Итак, как закрыть кредитную карту Сбербанка, мы выяснили.

Очень важно соблюдать выше указанный порядок. Ни в коем случае самостоятельно не рассчитывать сумму долга по карте.

Эта информация предоставляется только сотрудниками банка.

Многие заемщики считают, что если срок действия карты истек, то она автоматически аннулируется. Это абсолютно не так. Даже если карта просрочена, то счет работает в стандартном режиме. Поэтому если вы не планируете дальше пользоваться кредиткой, то необходимо ее закрыть по процедуре, которую мы рассмотрели в данной статье.

Зачем закрывать карту

Закрытие карточного счета – полная гарантия того, что по пластику не будут совершены мошеннические действия, поэтому если карта больше не нужна, то счет лучше закрыть, а саму карту уничтожить.

Также причинами закрытия являются:

  • зарплатный пластик является недорогим, поскольку за обслуживание проекта платит руководство фирмы-заказчика. Как только работодатель разрывает деловые отношения с банком, карты переводятся на обычный режим обслуживания и чаще всего тарифы гораздо более дорогие, чем у обычных дебетовых карт. В такой же ситуации оказываются и клиенты, желающие самостоятельно сменить финансового партнера. В этом случае так же лучше сначала закрыть действующий пластик, а только затем открыть новый;
  • изменение тарифов, как и предыдущем случае, может стать причиной закрытия. В Сбербанке по многим картам взимается годовое обслуживание, сумма которого может измениться в течение года;
  • переезд в другой регион. Конечно, карты Сбербанк действительны по всей России, но если будет необходим перевыпуск карты, ее блокировка, то обращаться придется в головное отделение, где была выдана карта. Поэтому лучше закрыть счет и открыть его также в Сбербанке, но уже в другом населенном пункте;
  • наличие другой карты, с более выгодными тарифами либо закрываемый пластик – кредитная карта.

Причин для закрытия гораздо больше, в основном клиенты обращаются к такой услуге если в карте больше нет необходимости.

Закрытие счета в СБ Онлайн

Еще одной услугой, призванной помощь клиенту является закрытие карты с помощью СБ Онлайн. Для этого нужно получить доступ к личному кабинету. Сделать это просто – в любом банкомате Сбербанка есть опция «Получить логин и пароль пользователя». Устройство выдаст чек с нужно информацией, которая вносится в соответствующее окно на сайте.

Блокировка карты осуществляется так:

  • необходимо идентифицироваться в личном кабинете с помощью логина и пароля, и мобильного телефона;
  • перейти на вкладку «Карты» и выбрать ту, которую планируется закрыть;
  • перевести средства с карты, выбрав «Перевод между своими счетами».Счет должен быть нулевой;
  • нажать на наименование карты и выбрать «блокировать карту».

После осуществления всех этапов карточка будет блокирована.

Если необходимо прекратить действие кредитки, то нужно изначально погасить задолженность по счету. После этого счет может быть закрыт. Задолженность погашается через кассу банка, банкомат или в СБ Онлайн. В последнем варианте это сделать проще, так как можно перевести точную сумму.

Зачисление средств на кредитку производится через сутки, поэтому при закрытии в банкомате или СБ Онлайн нужно оплатить долг, а процедуру закрытия осуществить на следующий день. Проще сделать это через специалиста, поскольку он может точно сказать, сколько нужно доплатить, чтобы покрытии кредитный лимит и закрыть счет. Если кредитка не использована, то процедура закрытия упрощается.

После того, как процедура завершена, необходимо запросить у банка справку о закрытии счета и отсутствии долга перед банком. Поскольку СБ Онлайн и прочие системы банка работают в автоматизированном режиме, то всегда есть вероятность сбоев в системе. Может произойти такая ситуация и с карточными счетами.  В этом случае доказать, что долг закрыт практически невозможно. Справка должна храниться 6 месяцев.

Если долг будет не погашен и «всплывет» задолженность, то у клиента может испортиться кредитная история и в будущем оформить любой кредит в банке будет невозможно.

Полное закрытие счета осуществляется за 30-45 дней, в зависимости от статуса карты. Пластик блокируется раз и навсегда, и восстановить его невозможно. Можно лишь оформить новую карту с новым номером счета.

Закрытие, блокировка или аннулирование?

Альтернативой закрытию являться блокировка карты. Эта услуга призвана помочь клиентам сохранить свои сбережения в случае мошенничества. Блокировка может быть добровольной и нет. Так, при возникновении сомнений в добросовестности проводимых операций банк может самостоятельно заблокировать каточку. Для разблокировки клиент должен обратиться в офис банка с документами о платежах и паспортом.

Некоторые карты блокируются только временно, например карта Голд, поскольку работа с такими счетами подразумевает крупные суммы.

Клиент может самостоятельно заблокировать карту в случае кражи или утери. Опция на разблокировку снимается после написания заявления в течение 5 дней. Если карта утеряна окончательно, то банк перевыпустит новую в течение 14 дней. Блокировка в некоторых случаях является процедурой закрытия карт.

Аннулирование – потер предыдущей картой платежных свойств поле окончания срока действия. Каждый пластик имеет свой срок существования – 2-3 года. После окончания банк перевыпускает карту, а старый пластик становится недействующим. Счет при этом остается тем же, просто на лицевой стороне нового пластика указывается другой номер.

Таким образом, закрытие пластика в СБ Онлайн или офисе банка нацелено на закрытие счета клиента. Своевременная приостановка действие по карте является гарантией финансовой безопасности владельца и позволяет избежать лишних трат в виде комиссии за годовое обслуживание, за мобильное информирование и прочее.

Как гасить долг

В случае с кредитом все предельно ясно: вместе с договором вы получаете график платежей и вносите сумму не меньше ежемесячного минимума одним из способов, предложенных Сбером. Как быть, если у вас – кредитка, да еще и пользоваться ей вы начали не сразу, а спустя пару недель. Оказывается, и здесь есть своя формула: клиенту предлагают оплачивать каждый месяц 5% (иногда 10%) суммы долга плюс указанный в договоре процент. А вот способов оплаты несколько – выбирайте тот, что удобнее:

  • Сбербанк Онлайн: дистанционный вариант, не требующий личного присутствия в офисе;
  • Мобильный банк: установите на смартфон приложение с аналогичным названием и платите, следуя подсказкам системы;
  • Платежи путем отправки СМС-сообщений: сначала привяжите номер телефона к кредитной карте (наверняка вы это сделали еще на этапе оформления займа). Наберите сообщение с текстом «кредит (пробел) номер счета с аверса пластика, состоит из 20-ти цифр (пробел) сумма к оплате;
  • Через терминал;
  • В отделении у кассира.

Можно заключить договор на автоплатеж, если вы получаете заработную плату на карту Сбербанка. Просто укажите в документе, когда и какую сумму снимать с дебетового счета в пользу платежа по кредиту, и забудьте о том, что долг существует.

Возможно ли закрытие кредитной карты через интернет-банк

В век развития компьютерных возможностей и постоянного программного обновления у держателей пластиковых «кредиток» возникает вопрос: как закрыть карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?

Посредством звонка на бесплатную линию Сбербанка или через интернет-бакинг можно лишь заблокировать действие карты при утере и краже. В этом случае будет остановлена активность карточки, а ее счет в банке продолжит действовать.

Почему нельзя закрыть карту по телефону или через интернет?

Деактивировать кредитную карточку по телефону клиентам нельзя. В противном случае любой человек может позвонить в банк, представиться чужим именем и попросить деактивировать пластик. Банк очень строго относится к обслуживанию клиентов во избежание возникновения недоразумений. Через Сбербанк Онлайн также не предоставляется возможность деактивировать досрочно свою кредитку. Через интернет человек имеет право только на самостоятельную временную блокировку своей карты, но в дальнейшем придется посетить отделение, чтобы написать заявление на деактивацию карточки.

Причины закрытия карты

Держателю кредитки рекомендуется изучить процесс полного закрытия карты сразу, при подписании заявки на пластик. В таком случае у заемщика будет точная информация о том, как правильно расторгнуть договор, без каких-либо неприятностей с финансовой стороны.

Для обращения в отделение банка есть несколько причин, если клиентом принято решение о закрытии линии кредитования и расторжении договора:

  1. Банк-эмитент является законным владельцем выпущенного продукта и имеет полное право потребовать возврата пластика по истечении срока его действия или при расторжении сотрудничества.
  2. Следует различать номер карты и номер счета по карте. Некоторые держатели пластика не знают, что к каждому пластиковому платежному инструменту привязан свой банковский счет. Поэтому простое уничтожение, порча кредитки не повлечет за собой автоматическое закрытие счета.
  3. По отдельным видам пластика банк может начислять проценты за обслуживание. Так как отказаться от банковской карты в момент ее выдачи не удалось, заемщик будет вынужден уплачивать суммы согласно принятым тарифам банка в качестве платы за ее обслуживание.
  4. Перед закрытием карты необходимо убедиться, что все финансовые обязательства перед кредитором исполнены вплоть до копейки. Переплата по кредитной карте может также привести к дополнительным тратам за обслуживание. И если в случае с обычными кредитками абонплата может быть небольшой, то в случае оформления золотой или другой привилегированной карты расходы могут вырасти значительно.

Кратко о кредитках Сбербанка

Чаще главный банк России эмитирует пластик двух платежных систем – Visa и MasterCard. Они бывают моментальные (моментум) и персональные, кобрендинговые (выпущенные в рамках партнерской программы) и премиальные из категории Голд, с дизайном, соответствующим программе – в общем, разные, но есть у них несколько общих черт:

  • Оформление осуществляется только в отделениях Сбербанка;
  • Обязательно придется подтвердить доход;
  • Предусмотрен льготный период – 50 дней бесплатного пользования;
  • Выдается только лицам, достигшим 21 года;
  • Действует до 3 лет.

Оформление происходит по паспорту. Процентная ставка определяется минимальным и максимальным значением, которое назначается строго индивидуально, исходя из результатов клиентского скоринга. Если вы – зарплатный клиент банка, можете рассчитывать на особенное отношение и самую низкую переплату (до 25,9%, прим.: ввиду нестабильной ключевой ставки, назначаемой Центробанком, проценты по кредитным продуктам часто пересматривают, поэтому информация, актуальная сегодня, завтра может устареть).

Обслуживание карты стоит денег, но не всегда: есть бесплатные варианты. Получили – пользоваться можно прямо сейчас или когда наступит крайняя необходимость в деньгах, только для начала не забудьте ее активировать. Сделать это просто – вставьте ее в банкомат и совершите любую транзакцию, требующую набора ПИН-кода, например, проверьте сумму на счете. Все, система распознала чип.

Как узнать остаток долга? – Сбербанк будет информировать вас ежемесячно, отправляя извещения на печатных или электронных носителях.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*