Что делать, если на сайте Олимп Трейд в 2019 году возникнет системная ошибка

Сбой в работе брокера может стать серьезной проверкой прочности нервной системы трейдера. От системных ошибок не застрахован ни один интернет-ресурс, тем более связанный с финансовой отраслью. Трейдеры, увидев сообщение о системной ошибке, могут впадать в панику, переживая за свои деньги. Но ситуацию в большинстве случаев легко исправить. С помощью простых советов каждый клиент Олимп Трейд легко в 2019 году справится с системной ошибкой или сможет сообщить о ней профессионалам.

Сайт Олимп Трейд

Сайт платформы появился в 2014 году и привлек клиентов интуитивно понятной структурой интерфейса и удачным дизайнерским решением. Площадку разрабатывали программисты, аналитики, экономисты и сами трейдеры, мнение которых учитывалось при создании максимально комфортного для работы ресурса. Компания не останавливается на достигнутом, планируя в 2019 году очередное обновление. Среди особенностей сайта Олимп Трейд:

  • цветовое решение, позволяющее трейдерам менять расцветку платформы со светлой на темную;
  • четыре вида графиков – барный, свечной, линейный и Хайкен Аши;
  • 8 языков (помимо русского, английский, испанский, турецкий и др.;
  • различные активы – валютные пары, сырье, биржевые акции, индексы и криптовалюты;
  • поддержка различных способов ввода и вывода денег на популярные платежные системы и пластиковые карты;
  • три варианта счета для трейдеров — учебный, стандартный и ВИП;
  • круглосуточно работающая служба технической поддержки;
  • приложение для смартфона.

На сайте представлен отличный учебный раздел, где много полезного сможет найти не только начинающий трейдер, но и профессионал. Материалы представлены бесплатно в форме видеоуроков, вебинаров, статей и ответов на вопросы.

Стратегии

Пользователи могут ознакомиться со старыми стратегиями, разработанными лучшими аналитиками, или получить новейшие, авторские стратегии (обладатели ВИП-аккаунта)

На сайте активно торгуют более 220 тыс. пользователей. В России большинство трейдеров выбирают именно Олимп Трейд, и если ресурс «упадет», это создаст проблему.

Сайт не работает

Брокер Олимп Трейд активно развивается, и иногда нововведения могут временно вывести сайт из строя. Технический отдел постоянно следит за тем, чтобы неполадок не возникало, но изредка случаются форс-мажоры. Когда на ресурсе планируются крупные технические работы, проводится массовая рассылка писем. Они оповещают о планах рабочей группы, чтобы трейдеры не волновались. Но поскольку эти письма могут попасть в папку «Спам», далеко не все успевают ознакомиться с информацией.

Объявление о том, что сайт не будет работать, иногда выставляют в группах Олимп Трейд в социальных сетях. Если о поломке ни слова, скорее всего, причина не в брокере.

Паниковать не нужно. Брокер надежный. Даже если произошли какие-то технические неполадки, с деньгами все будет хорошо. Важно трезво оценить ситуацию, выяснить причину проблемы и решить её самостоятельно или с помощью технической поддержки Олимп Трейд.

Причины неполадок

Среди возможных причин отсутствия доступа к Olymp Trade можно выделить несколько основных:

  • плановые технические работы;
  • плохой интернет;
  • поломку на сервере;
  • сложности в работе браузера;
  • DDoS-атаки.

Все эти проблемы можно объединить в две группы.

Локальные

Если Olymp Trade не открывается, возможно, проблема не в сайте, а у клиента. Выяснить, какая именно ошибка привела к неприятным последствиям просто:

  1. Проблема подключения к сети. Наличие интернета проверяется на персональном компьютере, во вкладке «Центр управления сетями и общим доступом». Если ПК не демонстрирует сбоя, возможно, в нем виноват провайдер. Выяснить это можно на сайте телекоммуникационная компании, предоставляющей услуги интернета.
  2. Плохая работа браузера. Проверить исправность устройства можно, попытавшись открыть ещё несколько сайтов. Если и с ними возникают проблемы (не открываются или открываются частично), провести финальное тестирование рекомендуется путем загрузки сайта Олимп Трейд через другой браузер. Подобная ошибка возникает из-за того, что иногда веб-обозреватели несовместимы с брокерскими платформами и могут некорректно их отображать.
  3. Снижение производительности. Обычно это временное явление, но может быть связано с перегрузкой компьютера или браузера.

Эти неисправности имеют локальный характер, потому пользователи могут справиться с ними самостоятельно. В лучшем случае сайт брокера продолжит зависать, в худшем, доступ к нему будет отсутствовать.

Сервисные проблемы

Если со стороны трейдера все хорошо, значит, проблемы у брокера:

  1. Технические работы. Периодически сервис делает перерыв, чтобы порадовать клиентов различными улучшениями, дизайнерскими или техническими новинками. Внести изменения без вмешательства в работу платформы невозможно. В этом случае возникают временные трудности с подключением к брокеру, иногда вызывающие опасения у трейдеров. Как правило, о технических работах трейдеров предупреждают.
  2. DDoS-атаки. Проблемы с сервером – неожиданное явление, не поддающееся предугадыванию. Выяснить, когда сайт запустится, сложно, поскольку скорость решение проблемы зависит от её серьезности. Чтобы прояснить ситуацию, можно отправить письмо в техническую поддержку или позвонить на горячую линию.

Также трейдеры не могут торговать всеми активами, помимо криптовалют, в выходные дни. Это связано с тем, что на мировом финансовом рынке торги закрыты.

Что делать, если не работает сайт

Если поломка связана с локальными трудностями в браузере, устранить неисправность можно очисткой кэша и куков. Другие способы справиться с проблемой:

  • проверить соединение с интернетом;
  • воспользоваться другим компьютером для входа в торговый терминал;
  • установить рекомендованный брокером браузер;
  • перезагрузить компьютер;
  • выключить или заменить антивирусную программу;
  • войти на сайт через мобильное приложение.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, важно сохранить контактные данные брокера, чтобы обратиться к нему напрямую:

  • горячая линия: 8 800 555-45-62;
  • электронная почта: support-ru@olymptrade.com.

Олимп Трейд – один из ведущих брокеров БО, и в 2019 году его статус вряд ли изменится. Когда появляется сообщение о системной ошибке, это не повод подозревать ресурс в финансовых махинациях. Обычно неполадки исправляют на протяжении нескольких часов. Команда брокера старается оперативно устранить дискомфортные для трейдеров условия, поскольку это напрямую влияет на имидж компании.отому как клиенту для заключения договора все равно необходимо обращаться в банк, готовить документы и заполнять заявку.

Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Система Orphus
Оставить отзыв
Еще статьи по теме
Наверх