istio.com
Главная / Кредиты / Пошаговая инструкция по возврату страховки банка по кредитам

Пошаговая инструкция по возврату страховки банка по кредитам

Банки обязаны разъяснять заранее клиентам, как вернуть страховку по кредиту. Зачастую кроме основных услуг они предоставляют массу «бонусов», ненавязчиво включая их в договор.

Чтобы убрать все лишнее, человеку достаточно прочесть текст соглашения и уточнить необходимость дополнений.

Как вернуть страховку по кредиту порядок действий

  1. Для начала надо составить заявление. Подготовьте документ на возврат денежных средств и отдайте его менеджеру в точке обслуживания страховой компании. Отсканируйте и распечатайте копию, таким образом одно останется у вас с визой и печатью, свидетельствующие о получении.
  2. Приложите к заявлению ксерокопию паспорта, полиса и документы, свидетельствующие об оплате. Если планируете вернуть деньги за ОСАГО, то приложите копию договора о купле-продаже автомобиля.
  3. Если справились с кредитом в досрочно, следует приложить банковскую справку о погашении либо квитанции.
  4. Ожидание решения. Если все документы заполнены правильно, то страховая организация осуществит возврат денег в течении двух недель.

Особенности возвращения страховки при досрочном погашении кредита

В ситуациях совместного оформления кредита со страховкой и выплаты кредита досрочно допускается возврат части уже заплаченных денег страховой компании. Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении можно оформить вслед за окончательным платежом банку.

Когда кредит уже оплачен, необходимо сразу пойти в офис страховщика и предоставить следующие документы:

  • заявление о досрочном прекращении страхового договора с указанием реквизитов для возврата средств;
  • копию паспорта;
  • документы, свидетельствующие о полной оплате кредита;
  • копию заключенного договора с банком.

Даже если страховку оформлял банковский служащий в точке обслуживания банка, обращаться надо именно в страховую компанию, в которой вас застраховали.

В банк же надо обращаться только в той ситуации, если у вас была не полноценная страховка, а дополнение к основной услуге (кредиту), еще одной услуги банка типа программы страхования. Это заметно ускорит процесс, страховая компания быстрее обработает заявление и даст положительное заключение.

Сегодня большинство банков стараются навязать специальную программу страхования кредита, которую осуществляет банк самостоятельно, без страховой компании. По сути это даже не страховка, а плата комиссии банку.

Это достаточно сложный случай, банк откажет в возврате денег, да и судебная практика складывается в пользу банкиров, так как клиент сам согласился подписать договор, где описаны различные дополняющие услуги с указанной ценой за них, именуемые страховыми платежами. В таких случаях лучше обращаться к юристу и подавать исковое заявление в судебный орган по месту прописки.

Впрочем, некоторые кредитные организации лояльнее относятся к своим клиентам и в договорах прописывают, что средства за дополнительные услуги подлежат возврату, при условии досрочного погашения платежа.

К примеру, Сбербанк выплачивает остаток средств, которые клиент должен был бы заплатить по программе страхования, если бы обслуживал кредит по графику, а не заплатил досрочно. Такие же условия на возврат страховки при досрочном погашении кредита есть в некоторых других крупных банках.

Как в разных банках осуществляется возврат средств

Хоть законодательные акты едины и касаются всех финансовых учреждений одинаково, существуют внутренние правила. По ним клиенты должны ориентироваться.

Сбербанк

Официально выполняет требования, отраженные в Указе ЦБ (25.11.2018), согласно которым заемщики вправе не пользоваться услугой добровольного страхования. Вдобавок, продлен срок возможности вернуть средства. Вместо 14 дней в Сбербанке – 30 дней. Если клиент решит, что форс-мажорные ситуации ему не грозят, достаточно написать заявление, и он получит обратно свои деньги.

Единственное, при выборе страховой компании Сбербанк предпочитает дочернюю структуре. К остальным организациям предъявляет список требований, которым те должны соответствовать.

ВТБ 24

Его относят к тройке лучших учреждений, предоставляющих людям потребительский кредит. ВТБ предлагает коллективное страхование, заключаемое между кредитором и страховщиком. Расторгнуть такое соглашение сложно. Нужно изучить содержание полиса заранее, прикинуть перспективы.

Остается возможность возвращения части суммы, всю ее получить не выйдет.

Альфа банк

Клиентам своим Альфа-Банк настоятельно рекомендует услуги дочерней структуры – АльфаСтрахование. Туда же нужно адресовать претензии, связанные с полисом. Юристы советуют внимательно прочитать текст соглашения перед подписанием. Формально, менеджеры учреждения сообщат, что отказ не отразится на шансах получить займ, и на величине процентной ставки. Не стоит доверять устным словам. Если в тексте указано, что клиент присоединен к общему (коллективному) договору, шансы получить хоть часть денег обратно равны нулю.

Хоум Кредит

Отзывы клиентов данного учреждения в большинстве негативные. Высокие проценты, условия «не очень». Вдобавок, желающие возвратить себе «страховые» деньги по утверждениям сотрудников, вносятся у Хоум Кредита в черный список. Что приводит к увеличению ставки. Единственный выход – изучать договор перед подписанием. Там часто имеется пункт, отменяющий возможность расторжения страховки.

Россельхозбанк

Редкая кредитная организация, где четко обозначено отношение к отказам клиентов страховаться. На странице официального сайта Россельхозбанка указано, что заемщику, кто не желает брать полис, будет процентная ставка повышена +4,5 п.п. Зато там нет услуги коллективного страхования.

Вопросами полисов занимается РСХБ-Страхование. Клиенты признаются, что вопросы решаются законным способом и впоследствии они не оказываются в черных списках.

Банк Открытие

Страховщиком у организации служит ПАО СК «Росгосстрах». Часто используются договора комбинированного страхования. Ими могут пользоваться и граждане, покидающие страну. Из-за чего на услугу не распространяется действие законодательных актов. «Период охлаждения» отсутствует, поэтому вернуть деньги по полису можно лишь за первую его часть. Клиенты Банка Открытие признаются, их часто «ненавязчиво» вынуждают оформлять полис.

Ренессанс банк

Считается активным игроком на рынке предоставления гражданам потребительских займов. Вернуть страховку по кредиту возможно в «период охлаждения», т.е. 14 дней. Если клиент – физическое лицо, не организация и был оформлен добровольный полис. При своевременном обращении Ренессанс банк обязан перечислить 100% взноса наличными или сделать перевод на карту.

Обязательное и добровольное страхование

Как правило, клиенты банков не хотят добавлять к кредиту еще и полис, так как он увеличивает суммы ежемесячных платежей. Тем не менее, условия, предъявляемые банком для кредитования, включают в себя определенные виды страхования.

Федеральным законодательством установлены обязательные типы страхования.

  1. Страхование недвижимости, заложенной при ипотеке от полной утраты или порчи, – на основании Федерального закона об ипотеке.
  2. ОСАГО при автокредите в соответствии со статьей 935 ГК РФ.

Все остальные виды страхования носят добровольный характер. Более того, закон ясно оговаривает, что возможность выдачи кредита не должна обуславливаться покупкой полиса у страховой компании, таким образом, нормативная база не дает банку возможности в отказе в займе, основываясь на том, что клиент не стал приобретать полис.

Тем не менее, банки идут на юридические хитрости и делают кредитное предложение, не включающее в себя страхование, на невыгодных условиях, повышая процентную ставку или уменьшая одобренную сумму. А порой и вовсе не одобряют кредит, но доказать, что банк отказал из-за нежелания страховаться, крайне затруднительно.

В каких случаях банк может отказать клиенту в возвращении страховки

Существует два законных основания, которыми может руководствоваться финансово-кредитная организация:

  1. Заемщик обратился не туда. Требовать возврата денег человек может лишь у учреждения, что изначально оформляло полис. Не всегда это кредитор. Иногда с ними работает сторонняя СК или дочерняя компания. Все реквизиты указаны в документе, по ним нужно ориентироваться.
  2. Упущено время. Нужно изучать текст соглашения заранее. Возможно, там предусмотрен «период охлаждения» 14 дней, по истечению которого возможность забрать деньги утрачивается.
  3. Возврат страховки в договоре не указан или есть отметка о невозможности этого. Например, это коллективный полис или он был оформлен до появления Указания ЦБ. Тогда позиция займодателя оправдана.

Отказ будет предоставляться в форме официального письма, и там подробно указана причина. Бывает, для получения денег заемщику нужно погасить сначала взятый заем у банка, желательно досрочно. Если причина устранимая, стоит решить проблему, затем отправить заявку повторно. Шансы ее удовлетворения вырастут.

Что делать, если отказ финансово-кредитной организации незаконен?

Поможет одно – суд. Свои права гражданин должен знать досконально. Составить грамотный иск поможет юрист. Зачастую два учреждения банк и СК стараются переложить вину, отправляя заявителя туда-сюда. Чтобы исключить заранее такой «футбол» надо действовать поступательно:

  1. Изучить страховой полис, там будет описана инструкция, по которой осуществляется расторжение соглашения и соответственно, возврат средств.
  2. Следовать условиям. Например, указан «период охлаждения» — подать заявку своевременно, уложившись в 14 дней.
  3. Отправить два одинаковых заявления в обе организации и дождаться ответа.
  4. Если обе отказываются выплатить деньги, составить иск, указав ответчиком обоих. Приложить все нужные документы – паспорт, страховой полис, кредитный договор.
  5. На практике суды обычно поддерживают истца, когда его требования законны. Кредитору нельзя выдвигать заемщику требования выше тех, что указаны в соглашении. Например, он своевременно отдал полученные деньги во временное пользование от банка, и это было прописано как условие получения взноса. Кредитору останется выполнить свою часть сделки.
  6. Получив готовое судебное решение, гражданин направляет экземпляр исполнительного листа ФССП, которые возбуждают новое исполнительное производство. Приставы сами посетят ответчика и потребуют его выполнить решение суда.

Заемщик вправе повысить размер процентной ставки, стоит помнить это.

Банки обязаны разъяснять заранее клиентам, как вернуть страховку по кредиту. Зачастую кроме основных услуг они предоставляют массу «бонусов», ненавязчиво включая их в договор. Чтобы убрать все лишнее, человеку достаточно прочесть текст соглашения и уточнить необходимость дополнений. Насколько изменятся условия предоставления займа, если их вычеркнуть.

Вдобавок, клиент вправе выбирать самостоятельно СК. Кредиторы настороженно относятся к сторонним организациям, им выгоднее, когда «все вместе», но если компания соответствует всем требованиям, они должны принять полис. Возможно, условия другой СК выгоднее той, с кем сотрудничает финансовое учреждение.

Что сказали суды

Тот, кто страхует свою жизнь, — страхователь. Он платит страховую премию и покупает полис. Если наступит страховой случай, страховая компания заплатит ему страховую сумму. Или не самому страхователю, а выгодоприобретателю — например, погасит за заемщика кредит в банке.

Если возможность наступления страхового случая отпала или страхового риска больше нет, договор перестает действовать. Например, если дом застраховали от наводнения, а он сгорел. Или предприниматель застраховал свою ответственность перед клиентами, а потом свернул бизнес.

Если страхового риска больше нет и дело не в страховом случае, можно забрать часть страховой премии, которая пришлась на неиспользованный период, — сумму считают пропорционально сроку действия полиса.

В этой истории так и получилось: после погашения кредита страховой риск прекратился.

Договор страхования заключили именно для кредита, а не просто так. Там написано, что при покупке полиса ставка снижается. Досрочное погашение кредита — это как раз та причина, по которой можно требовать деньги за страховку.

Хоть страховая компания и говорит, что полис сам по себе, но это не так. Верните заемщику 103 тысячи рублей.

Заемщик — еще и потребитель, так что его права нарушены. Компенсируйте 10 тысяч за моральный вред и заплатите еще 50% штрафа сверху. Итого — 170 тысяч.

Верховный суд

Договор страхования действительно можно прекратить раньше времени, если отпал страховой риск. Тогда страховая обязана вернуть деньги.

Но при страховании от несчастных случаев, как у этого заемщика, такой причиной может стать только что-то связанное с его жизнью и здоровьем. То есть должно произойти что-то, из-за чего страховать жизнь и здоровье больше нет смысла. Получается абсурд: жизнь и здоровье нужно потерять. Но тогда это страховой случай. При таком раскладе получается замкнутый круг.

В договоре страхования нет привязки к остатку долга по кредиту. Страховая выплата в любое время составит 2,6 млн рублей, она не уменьшается.

Страховой случай не связан с кредитом: несчастный случай может наступить независимо от выплат банку.

Значит, при досрочном погашении кредита договор страхования не прекращается. Нет повода возвращать страховую премию. Просто так ее потребовать назад нельзя. Для этого есть период охлаждения, но он давно прошел.

Две инстанции ошиблись и неправильно применили закон.

Итог. Решение в пользу заемщика отменили. Дело отправили на пересмотр. Окончательного решения пока нет, история свежая. Но Верховный суд внятно объяснил, что две инстанции допустили ошибки, неправильно применили закон и должны устранить нарушения.

Зачем покупать страховку при оформлении кредита

Это требование банка — он имеет на это право. Так банк страхует свои риски. Если с заемщиком что-то случится — он умрет, получит тяжелую травму или инвалидность и не сможет работать, — кредит за него погасит страховая компания.

Страхование жизни и здоровья необязательное, но банк может его предложить или повысить ставку при отказе от полиса. Стоимость страховки могут списать со счета и выдать заемщику меньше на эту сумму. То есть полис как бы тоже покупают в кредит и платят за него частями.

Обычно сумма страховки равна сумме кредита, но может быть и меньше. Полис может действовать до конца срока кредитного договора.

Вот такой полис и купил заемщик. Но когда он погасил кредит, то хотел отказаться от страховки и забрать часть денег. Вообще по закону так можно, и многие так делают. Иногда это происходит автоматически: вместе с заявлением о досрочном погашении кредита банк дает заявление о возврате страховой премии. И через несколько дней деньги приходят на счет. Но тут что-то пошло не так.

Возможен ли возврат страховки при досрочном погашении кредита

Зачастую возврату подлежит лишь часть суммы. На 100% взноса вправе претендовать заемщики, кто погасил долг за первый месяц с момента заключения договора. Обычно в документе содержится подробная инструкция и условия перечисления денег.

Куда обращаться, когда выплатил кредит – зависит от услугодателя:

  1. Отдельная компания – посетить ее. Необходимо направить заявку СК. Туда же направлять все претензии.
  2. Сам банк – если страхование изначально было частью предоставляемых организацией услуг.

Главное следовать инструкциям. При невыполнении СК законных требований клиента, тот вправе забрать деньги через суд.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*