istio.com
Главная / Кредиты / Как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Чтобы сотрудники Сбербанка заблокировали карту, держатель может обратиться в ближайший офис организации и написать соответствующее заявление. Одновременно с блокировкой осуществляется перевыпуск банковской карточки и уже через 7-10 дней клиент может получить восстановленный платежный инструмент.

Вопрос почему могли заблокировать кредитную карточку Сбербанка

Наши читатели часто задаются вопросом о том, почему могли заблокировать их кредитную карту, полученную от Сбербанка? В этой статье мы постараемся разобраться в этой ситуации, и разъяснить вам, по какой причине это могло произойти.

Итак, если вы стали владельцем кредитки от любой банковской компании, то вы должны знать, что у вас при появлении определенных возможностей также появляются и обязанности. Состоят они в том, что если вы потратили по карточке какую-либо денежную сумму, то вы автоматически обязуетесь вернуть потраченные средства обратно на счет, заплатив при этом проценты, если это предусмотрено договором.

Следует помнить, что карточка с кредитным лимитом – это не ваша собственность, там нет ваших собственных сбережений. Заемные деньги – собственность банка, а потому, если вы не выполняете свои финансовые обязательства, то к вам могут быть применены некоторые санкции.

По каким же причинам может быть применена та или иная штрафная санкция с ограничением на проведение операций списания денег:

  • Первая и наиболее часто встречающаяся, когда клиент является злостным неплательщиком. К примеру, у вас в Сбербанке есть действующий кредит и эта карточка, при этом по одному из своих кредитов вы не внесли обязательный ежемесячный платеж. Соответственно, у вас пошла просрочка, на нее накладывают штраф, и ежедневные пени. Чем дольше вы не платите, тем больше ваша задолженность. Когда она становится слишком крупной, банк по своей инициативе может ограничить вам доступ к счету;
  • Вторая причина – вы по собственной инициативе изъявили желание «заморозить» счет, даже не зная этого. К примеру, вы оставили карточку в банкомате и забыли про нее, либо где-то выронили или у вас ее украли. Сообщив об этом факте в банк, вы автоматически даете поручение о блокировке средств, чтобы к ним не получили доступ мошенники;
  • Третья – у вас есть крупные задолженности по кредитам, по коммунальным услугам, по алиментам, налогам, штрафам и т.д. Во всех этих случаях на вас могут завести уголовное или административное дело, и по решению суда может быть вынесено постановление о том, чтобы заморозить все ваши счета. «Заморозка» будет действовать до того момента, пока вы не закроете все долги. Помните, что в данном случае блокирует карту не банк, а судебные приставы, и обращаться нужно именно к ним;
  • Четвертая – если вы совершали какие-либо операции при помощи банкомата или платежного терминала, и при этом вы 3 раза подряд неправильно ввели пин-код, то карточка будет заблокирована. Делается это в целях вашей безопасности на тот случай, если кредитка попала в чужие люди, и ей пытается воспользоваться не ее законный владелец;
  • Пятая – у карты закончился срок действия, который указан на ее лицевой стороне.

Практически во всех вышеперечисленных случаях, если вы оказались в ситуации, когда вашу кредитную карту заблокировали, вам необходимо для ее разблокировки обращаться в то отделение Сбербанка, где вы ее получали.

Что делать, если вам нужно самому заблокировать кредитку? Например, вы столкнулись с мошенниками или потеряли карту, и боитесь, что кто-то может ею воспользоваться?

  • Обратиться в то отделение банка, где вы получали карточку;
  • По телефону горячей линии этой банковской компании (узнать можно в договоре или на официальном сайте);
  • Воспользоваться средствами удаленного обслуживания, такие как Мобильный банк или интернет-банк, если вы их предварительно подключали.

Помните, что у разных банковских организаций условия обслуживания и блокировки кредитных карт очень отличаются, а потому получить более подробную информацию вы сможете только у консультанта того банка, где вы оформляли кредитку изначально.

Последствия блокировки

Если ваша карта оказалась заблокированной Сбербанком за проведение сомнительных сделок, в будущем могут появиться трудности с:

  • получением пластика или открытием счета в этом или другом финансовом учреждении;
  • безналичными переводами крупных сумм — делать это придется, только согласовывая с банком;
  • получением наличных — банк может отказать в обналичивании средств;
  • использованием онлайн-банкинга — все доступы (в том числе и приложение Сбербанк-онлайн) могут оказаться закрытыми;
  • операциями на других банковских картах — Сбербанк может заблокировать все счета, открытые в нем.

Деньги, находящиеся на «замороженном» пластике, снять не получится, пока счет не разблокируют. Исключение составляет случай, когда вступает в силу решение суда, согласно которому финансовое учреждение обязано выдать клиенту его средства.

Если карточный счет Сбербанка на протяжении года больше двух раз был заподозрен в сомнительных действиях, он автоматически закрывается. Поэтому надо стараться не попадать в подобные ситуации.

Блокировка при переводах по 115-ФЗ

По закону №115-ФЗ банк обычно отслеживает переводы более 600 000 рублей. Если он находит перечисления сомнительными, карта блокируется до выяснения подробностей. Сбербанк также может не допустить клиента к работе через интернет-банкинг, ограничить в выводе наличности и открытии счетов.

У Сбербанка могут возникнуть подозрения о попытке легализовать незаконные доходы в таких ситуациях:

  1. На карту систематически поступают серьезные суммы от сторонних лиц, и владелец их быстро обналичивает или переводит третьим лицам.
  2. За короткий период от разных отправителей поступает около 600 000 рублей, и владелец перечисляет их на счет в другом банке, переводит в иностранную валюту, акции или облигации.
  3. Клиент проводит несколько переводов на сумму около 600 000 рублей в адрес разных получателей за один и тот же товар или услугу.
  4. На счет часто приходят деньги от резидентов Белиза, Бахрейна, КНР, ОАЭ, США, Бермуд и ряда других стран.
  5. Систематически деньги отправляются резидентам этих стран.
  6. Регулярно переводятся деньги нерезидентам РФ на счета в банках-нерезидентах страны отправителя и получателя (например, перечисление от россиянина немцу на счет в польском банке).
  7. Периодическое перечисление денег в счет аванса за товар без последующего документального подтверждения совершения сделки и его получения.

Признаки, дающие повод Сбербанку заблокировать карту в связи с вероятным финансированием террористических организаций:

  1. Одинаковый адрес у клиента и лица, включенного по данным Росфинмониторинга в Перечень организаций и физических лиц, имущество которых подлежит замораживанию в связи с финансированием террористических организаций.
  2. Производится продажа или приобретение в большом количестве военной формы, медикаментов, продуктов питания с большим сроком годности, если хозяйственная деятельность владельца карты ее не подразумевает.
  3. Производится продажа или приобретение ядов, химических реагентов и бактериологических материалов, если хозяйственная деятельность не подразумевает подобные операции.
  4. Поступление от нерезидентов РФ денег на счета некоммерческих организаций-резидентов.
  5. Расходование средств со счетов некоммерческих организаций-резидентов в адрес нерезидентов.

По закону №115-ФЗ банк самостоятельно оценивает степень сомнительности операций и принимает решение о приостановке обслуживания карты. При необходимости он запрашивает у клиента дополнительную информацию. Если владелец карты предоставил убедительные объяснения, подкрепленные документально, банк может отменить блокировку.

Как разблокировать карту Сбербанка

Первое ваше действие в случае блокировки банковской карты – обращение в службу клиентской поддержки Сбербанка, вне зависимости от типа карты, будь то кредитная карта, дебетовая, а может зарплатная, вне зависимости от платежной системы, будь то VISA, Mastercard, ПРО100 или American Express. Телефоны службу клиентской поддержки Сбербанка вы всегда можете найти на самой карте в верхней части лицевой стороны.

После ответа оператора, вас попросят предоставить следующие сведения для проверки вашей личности:

  1. ФИО, серию и номер паспорта владельца карты.
  2. Номер карты — в зависимости от платежной системы номер карты может быть от 16 до 18 цифр.
  3. Кодовое слово — оно выбирается держателем карты при заключении договора о выпуске карты.

Имеется один немаловажный момент: если вы забыли кодовое слово, то без этой проверочной информации оператор службы поддержки Сбербанка не будет даже озвучивать вам причину, по которой карта была заблокирована, и тем более не сможет её разблокировать. В такой ситуации вам необходимо будет лично приехать в отделение Сбербанка, в котором заблокированная карта была выдана, и уже там инициировать процесс разблокировки банковской карты. Давайте подробно рассмотрим основные причины блокировки карты Сбербанка, ведь процесс разблокировки «пластика» будет развиваться в зависимости от обстоятельств, которые способствовали блокировке банковской карты.

1. Блокировка карта Сбербанка при использовании её посторонним лицом

По различным причинам система безопасности банка может вынести решение, что ваша карта используется мошенниками и заблокировать её. Чтобы убедить банк в обратном, держателю карты потребуется лично приехать в отделение Сбербанка с целью предоставления сотрудникам паспорта и самой карты. После этого карту Сбербанк разблокирует сразу. Но мы рекомендуем вам вспомнить, не оставалась ли ваша кредитка или дебетовая карты Сбербанка без присмотра и не была ли она скомпрометирована.

2. Блокировка карта Сбербанка при подозрительной активности.

Если карта была заблокирована по причине подозрительной активности, и вы связались с клиентской службой поддержки банка, то специалистами по разблокировке вам будет задан ряд вопросов, и в случае прояснения всех деталей в течение суток работа карты будет возобновлена. Вот примерный список вопросов при подозрительной активности по карте Сбербанка:

  • Какой приблизительный баланс карты был на момент блокировки;
  • Какие последние операции по карте были осуществлены.

Следует знать важный момент: сотрудник банка не имеет права, и никогда не будет запрашивать у клиента сведения о ПИН-коде либо кодах CVC2 / CVV2 (трех-, четырехзначных кодах, размещенных на оборотной стороне кредитной или дебетовой карты).

3. Блокировка карта Сбербанка при аресте банковского счета

Если на счет клиента судом был наложен арест, то Сбербанк, как и любой другой банк Российской Федерации, обязан выполнить решение судебной инстанции беспрекословно, и такой ситуации от держателя карты и арестованного счета зависит мало. Здесь есть два выхода: первый – устранить причину, послужившую основанием для ареста банковского счета, а второй – обжаловать постановление суда о наложении ареста. В любом случае о быстрой разблокировке карты Сбербанка речи быть не может.

4. Блокировка карта Сбербанка при окончании срока действия

В данной ситуации клиенту необходимо лично приехать в отделение Сбербанка, которое занималось выпуском карты, и написать заявление о перевыпуске карты. Если заблокировали карту Сбербанка, а на ней были деньги, не волнуйтесь, после перевыпуска баланс карты останется неизменным.

5. Блокировка карта Сбербанка при отрицательном балансе

Это самая простая ситуация когда банк блокирует карту при отрицательном балансе (кредитные карты или дебетовые карты без овердрафта) — вам достаточно пополнить счет и после того, как баланс вновь станет положительным, картой можно будет пользоваться вновь, разблокировка будет автоматической. Кстати, иногда новые карты Сбербанка выпускаются изначально заблокированными, и чтобы её «включить» необходимо воспользоваться банкоматом: вставляете карту в банкомат, вводите ПИН-код и выполняете любую операцию с банковской картой, к примеру, проверяете баланс вашей карты — эта процедура автоматически разблокирует карту. Для того чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности, кредитные карты Сбербанка, выдаваемые на руки клиенту, изначально заблокированы, и через 24 часа активизируется в автоматическом режиме.

Что делать, если отказали в разблокировке

Что делать, если заблокировали карту Сбербанка и отказали в ее «разморозке»? Такое тоже бывает, если предоставленные клиентом доказательства считаются недостаточно убедительными или достоверными.

Если владелец пластика уверен в своей правоте, он имеет право обратиться в судебные органы для решения своего вопроса и предпринять законную попытку разблокировать свой счет. Для обращения в городской или районный суд пишется заявление — его можно оформить самостоятельно или обратившись к юристу.

Далее судебные органы начинают рассмотрение дела. Если невиновность клиента доказывается, блокировка с карты снимается, а ее владельцу разрешают обналичить средства. В некоторых случаях суд может постановить возмещение морального ущерба. Но даже в этой ситуации, чтобы получить компенсацию и снять деньги со счета, придется ждать минимум неделю.

Причины блокировки карты Сбербанка

У банка есть специальное постановление, утверждённое при оформлении договора.  Согласно ему существуют определённые  условия, при которых карта Сбербанка может быть заблокирована  и владелец уже не сможет пользоваться пластиком  в обычном режиме. Существует целый ряд причин и обстоятельств, согласно которым карта может быть заблокирована немедленно:

  1. Выявлен доказательный факт, что картой могли воспользоваться посторонние лица. Это довольно частая причина, ведь мошенники могут узнать данные карты или пытаться ввести подходящий пин-код в банкомате  или любой платежной системе в сети интернет.
  1. При использовании карты могут быть выявлены несанкционированные операции, которые могут напрямую говорить о том, что карта может быть использована в мошеннических действиях.
  1. Существуют случаи, когда на личный банковский счет  наложен арест  —  денежные средства могут быть сняты, а карта блокируется для совершения операций.
  1. У пластиковой карты может закончиться срок действия: владельцу нужно внимательно следить за датой выпуска карты  и своевременно произвести замену в отделении, чтобы можно было продолжать пользоваться платежной системой в обычном режиме.
  1. Отрицательный баланс счёта также может стать непосредственной причиной блокировки: клиент не сможет воспользоваться услугами, пока не пополнит основной счёт необходимой суммой.

Иногда банк может блокировать карту  при незавершенных транзакциях:  если клиент пытается отменить платеж или долго не совершает действие, либо неправильно вводит пароль  несколько раз, карта может быть автоматически блокирована.

Возможные проблемы

В некоторых случаях, когда владелец кредитной карты самостоятельно ее блокирует в личном кабинете в «Сбербанк Онлайн», затем желает восстановить к ней доступ, в разблокировке банк отказывает, предлагая перевыпуск. Однако не всем хочется долго ждать получения новой карты. В этом случае можно обратиться в отделение банка и написать заявление на разблокировку в двух экземплярах.

Также проблема, заключаемая в разблокировке карты, может заставить врасплох и тех, кто вовремя не совершил платеж по кредитным средствам. Просрочка – одна из основных причин отказа банка в разблокировке. Поэтому следует иметь ввиду такой подход финансового учреждения и всегда строго придерживаться графика платежей.

Что делать, если кредитная карта Сбербанка заблокирована

Блокировка кредитной карты происходит в том случае, если просрочка достигла срока в 30 дней. Данный метод воздействия не всегда применяется банком, однако не стоит его исключать из списка возможных.

Если происходит блокировка, карта становится бесполезной: с нее нельзя снять деньги или как-нибудь использовать ее для своих целей. Порой разблокировать карту становится вообще невозможно, правда, такая санкция применяется исключительно в случае проявления очень длительной просрочки или постоянных просрочек со стороны клиента.

Разблокировать карту, которая была заблокирована совсем недавно, можно только в том случае, если вы внесете на нее сумму, необходимую для погашения платежа. Только после этого она разблокируется и средства будут списаны. Тем не менее, это не позволит избежать следующих последствий:

  • в дальнейшем может быть отказано в перевыпуске карты;
  • черное пятно на клиентской репутации станет основой для отказа в выдаче кредитных карт другими финансовыми организациями;
  • может быть снижен основной лимит кредита;
  • может произойти списание финансовых средств с другого счета;
  • банк может потребовать досрочное погашение суммы кредита;
  • банк вправе заморозить поступающие платежи.

Если же возникает вопрос касательно того, как именно погасить долг на заблокированной карте, то лучшим решением будет прямое обращение в отделение Сбербанка. Заемщику будет предложена модель погашения: полная или частичная:

  • если полностью погасить долг, то пользоваться картой можно будет в прежнем режиме со всеми функциями;
  • если частично погасить долг, то на карте активируют функцию приема платежей, правда, воспользоваться средствами на ней у вас уже не получится.

Что касается методов оплаты, то они останутся прежними: отдел Сбербанка, банкомат или мобильный платеж.

Пользуйтесь средствами с кредитной карты только в крайнем случае, старайтесь соблюдать сроки и суммы платежей и не пытайтесь обмануть банк. Помните, что в случае просрочек по кредитной карте Сбербанк всегда пойдет на уступки и постарается предоставить заемщику возможность решить проблему. Главное, чтобы сам держатель карты хотел побыстрее погасить долги и выплатить кредит полностью.

Как не допустить блокировки

Избежать блокировки операций довольно просто:

  • не давайте свою карту в пользование, даже краткосрочное, родственникам, друзьям и знакомым;
  • если денежные средства вам поступают безналичным путем, лучше сократить вывод наличных и перейти на систему расчетов онлайн;
  • не проводите по своей карте операции, не имеющие к вам отношения, не получайте и не снимайте деньги по просьбам других лиц, особенно большие суммы и на регулярной основе;
  • не пытайтесь проводить получение нелегального дохода, оформите свою деятельность по получению дохода по законодательным нормам;
  • не используйте свою личную карту для совершения операций в сфере бизнеса, даже если вы оформлены как ИП, откройте дополнительную карту специально для ведения деловых операций;
  • не оформляйтесь руководителем или индивидуальным предпринимателем номинально по просьбам знакомых или родных людей, только если действительно осуществляете их функции;
  • организуйте хранение подтверждающих документов по всем проводимым вами операциям, в том числе договоров, ТТН и счетов;
  • своевременно и честно отвечайте сотрудникам банка о целях своих операций и источниках дохода, если у банка появились сомнения в их легальности;
  • в случае необходимости предоставьте все запрашиваемые банком подтверждающие документы о проводимых операциях в заданный срок.

Самый простой способ не допустить блокировки Сбербанком банковской карты – действовать по законодательству, избегать сомнительных переводов и нелегальных доходов.

Как разблокировать карту

Если карту Сбербанка заблокировали за подозрительные операции, придется доказывать службе безопасности банка свою невиновность:

  1. вначале позвонить на горячую линию финансового учреждения, чтобы связаться с оператором и скоординировать действия по разблокировке карты — придется назвать данные паспорта держателя пластика и кодовое слово;
  2. в отделении банка написать заявление с просьбой объяснить причины «заморозки» карточного счета;
  3. дождаться ответа Сбербанка и предоставить все запрашиваемые документы.

При разговоре с оператором нужно быть готовым к тому, что владельца пластика могут спросить о приблизительном балансе карты на момент блокировки или целях и сумме последних финансовых операций. Называть ПИН-код или коды CVC2 / CVV2, написанные на самом пластике, не нужно, так как сотрудник банка не имеет права об этом спрашивать.

Но обычно, если у банковского учреждения появляются вопросы, он их задает клиенту разными способами: по электронной почте или по СМС на мобильный телефон. В таких сообщениях может содержаться:

  • уведомление о «заморозке» карточного счета и отключении онлайн-банкинга;
  • запрос на документы, которые могут прояснить ситуацию и снять подозрения с клиента;
  • сроки рассмотрения предоставленных бумаг;
  • принятое решение о разблокировке или отказе в обслуживании.

Полного перечня документов, которые вправе запрашивать банк, нет. В соответствии с законом финансовое учреждение обязано проводить проверку клиента и устанавливать правомерность его действий или причастность к сомнительным операциям. Каждый случай индивидуален и при блокировании тщательно проверяется службой безопасности.

Какие документы может запросить банк:

  • квитанции и чеки о проведенных финансовых операциях (платежах и переводах);
  • счета, по которым была произведена оплата за товары или услуги;
  • договора найма, займа, купли-продажи или аренды;
  • долговые расписки и расчетные ведомости.

Если все запрашиваемые бумаги в наличии, срок рассмотрения заявки составит 2-3 дня. Ускорить эту процедуру могут оригиналы необходимых документов. Копии придется нотариально заверять и процесс рассмотрения может растянуться, а решение быть не в пользу клиента финансового учреждения.

В отдельных ситуациях банковская организация направляет свой запрос в отделение, где был открыт «замороженный» счет или пластиковая карта. В нём главный офис ставит требование получить информацию и документы, подтверждающие законное происхождение денежных средств на счету клиента или их снятие.

Запрашиваемые бумаги нужно передавать тем способом и по тому адресу, который укажет банковское учреждение: прислать сканы документов на электронную почту, послать заказным письмом или принести лично в отделение. Не следует пренебрегать такими уведомлениями.

Что следует учитывать при передаче документов:

  • Если бумаги отправляются по электронной почте, обязательно нужно указать в теме письма свою фамилию, имя и отчество. Файлы не должны весить больше 12 Мб, а в качестве формата стоит выбрать PDF. Если документов много, рекомендуется отправить их несколькими письмами.
  • Документы, отправленные обычной почтой, могут опоздать к назначенному сроку, что окажет влияние на принятое банком решение. Этот способ считается нежелательным, только если само финансовое учреждение не попросило предоставить бумаги таким путем.
  • Если у клиента отсутствует возможность вовремя предоставить банку запрашиваемые бумаги или их нет вообще, следует сообщить об этом финансовому учреждению, указанным в запросе способом. Любой контакт с банком лучше, чем игнорирование его уведомлений.

Пойдя навстречу банку, клиент покажет свою готовность и желание доказать непричастность к сомнительной операции или сделке.

Возможно ли снять блокировку с карты Сбербанка

Разблокировать карту Сбербанка можно при заявлении владельца, в ряде случаев по инициативе судебных приставов, пенсионного фонда, сотрудников самого банка.

Если карточка была заблокирована по причине долгов по кредиту, то достаточно просто оплатить все задолженности. Блокирование будет снято решением судебных приставов в течение периода, равного десяти рабочим дням. В противном случае держатель имеет право обратиться в вышестоящие инстанции или начать судебное разбирательство.

Для начала рекомендуется связаться с оператором по телефону, указанному на банковской карте (или на любом банкомате Сбербанка), для уточнения причины блокировки. Чаще всего приходится обращаться непосредственно в отделение Сбербанка. Там клиенту потребуется написать заявление, после чего банк перевыпустит карточку. Данный способ считается самым безопасным.

Держателям карт рекомендуется остерегаться СМС-сообщений о блокировке. В большинстве случаев – это действия мошенников. Сотрудники Сбербанка ни в каких случаях не запрашивают у клиентов ПИН-коды, CVV2-коды. Чтобы избежать неприятных последствий, следует уточнить порядок действий разблокировки карты Сбербанка по телефону горячей линии или в отделении.

Снятие блокировки через «Сбербанк Онлайн»

Зачастую люди пытаются найти способ разблокировать карту, не обращаясь в отделение банка, а точнее ищут, как разблокировать карту Сбербанка через «Сбербанк Онлайн». К сожалению, такая возможность не предоставляется. Вместо этого лучше приехать непосредственно в отделение банка или же позвонить на горячую линию.

В сети часто можно увидеть предложения разблокировать кредитную карту Сбербанка онлайн быстро и не выходя из дома, через Интернет или через СМС. Это невозможно, скорее всего, это работа мошенников. И чаще всего пользователи даже не догадываются, что вместо разблокировки просто самостоятельно переводят денежные средства третьим лицам. Поэтому даже не стоит пытаться разблокировать самостоятельно кредитную карту Сбербанка онлайн.

Снятие блокировки по телефону

Данный способ подойдет не для всех случаев. Однако является весьма удобным, так как клиенту не придется идти в отделение, ждать очереди. Итак, как же можно разблокировать банковскую карту Сбербанка по телефону? Чтобы определить, подойдет ли вам этот способ, можно позвонить в банк. Прежде чем звонить, следует подготовить необходимые документы (паспорт, договор), так как оператор, скорее всего, будет задавать различные вопросы. В первую очередь потребуется назвать фамилию, имя, отчество, некоторые персональные данные, ответ на секретный вопрос. Скорее всего, после телефонного звонка заблокированную карту не разблокируют, и все же придется отправиться непосредственно в банк.

Указанный способ чаще используется в тех случаях, когда карточка блокировалась владельцем самостоятельно через мобильный банк. При подобных действиях клиенту приходится указать причину:

  • 0 – утеряна;
  • 1 – хищение;
  • 2 – осталась в банкомате;
  • 3 – иная причина.

Именно причина блокировки и определяет ход действий для ее снятия. Например, если карточка была украдена или утеряна, то звонок на горячую линию для разблокировки уже не поможет. В таком случае возможен только перевыпуск с новым номером.

Как избежать блокировки в будущем

Чтобы не попасть под подозрение и избежать блокировки, нужно соблюдать те меры безопасности, которые одобряет сам Сбербанк.

Для бизнесменов рекомендуется:

  • подробно заполнять поля назначения платежей;
  • редко снимать наличные, а расходы оплачивать бизнес-картой;
  • своевременно информировать банк об изменении направления деятельности и кодов ОКВЭД, а также смене руководства, юридического адреса, иных важных моментах;
  • платить налоги, стараясь удерживать размер 0,9% от общего оборота по счетам;
  • вовремя предоставлять банку всю запрашиваемую информацию и документы.

Физическим лицам следует придерживаться таких правил:

  • ничего не писать при переводах между картами либо обозначать «возврат долга», «подарок на день рождения» — должны быть причины, не относящиеся к коммерческой деятельности;
  • не указывать в назначении платежа формулировки «за услуги» или «за товар»;
  • не соглашаться переводить крупные суммы, не имея к ним никакого отношения;
  • не отдавать пластик третьим лицам;
  • не использовать личный карточный счет для коммерческих целей;
  • отказываться становиться индивидуальным предпринимателем по просьбам близких, если в планах этого нет;
  • сохранять все документы, подтверждающие проведенные финансовые операции.

Придерживаясь рекомендаций самого финансового учреждения, вполне реально уберечь пластиковую карту от блокировки. Следует сохранять все квитанции и чеки о финансовых операциях, чтобы в нужный момент предъявить их банку.

Как разблокировать карту Сбербанка

С блокировкой вроде разобрались. Теперь перейдем ко второму вопросу: как разблокировать карту Сбербанка?

Ответ на этот вопрос будет зависеть от причины блокировки карты. К примеру, если блокировка была автоматической из-за неверного ввода пин-кода, то, как уже описано выше, разблокировка также произойдет автоматом. Нужно просто подождать.

Если же карта была заблокирована по инициативе держателя, то для разблокирования придется идти в отделение банка с заявлением.

В сети встречаются довольно любопытные рассказы о том, как люди блокировали карту, а потом долго и нудно пытались ее разблокировать. Например, один человек написал, что забыл в магазине свою карту. Потом он о ней вспомнил и вернулся в магазин, сотрудники же за это время уже успели сделать звонок в колл-центр и заблокировать карту.

В итоге человеку пришлось перевыпускать карту, оплачивая эту услугу. Замена карты Сбербанка — процесс тоже весьма занятный. А карту лучше блокировать самостоятельно — тогда ее можно будет просто разблокировать, а не перевыпускать, оплачивая эту услугу.

Иногда мошенники, под видом банка рассылают клиентам SMS-сообщения с текстом о том, что карта заблокирована и для разблокировки предлагают позвонить по номеру телефона (естественно, платному и дорогому). Так вот, этого делать нельзя — получится только лишняя трата денег. А при любых сомнениях нужно звонить именно в колл-центр, номер которого всегда пишется на карте и на любом банкомате.

Способы самостоятельного блокирования

Чтобы сотрудники Сбербанка заблокировали карту, держатель может обратиться в ближайший офис организации и написать соответствующее заявление. Одновременно с блокировкой осуществляется перевыпуск банковской карточки и уже через 7-10 дней клиент может получить восстановленный платежный инструмент.

Однако бывают такие ситуации, когда необходимо срочно приостановить действие кредитки или нет возможности обратиться в отделение. Например, в случае если держателю поступают СМС-уведомления о расходных операциях, которые он не совершал.

В экстренных ситуациях осуществляется срочная блокировка карточного счета с помощью следующих удалённых банковских сервисов:

  • через онлайн-кабинет – необходимо войти в систему, найти необходимую карту и в списке возможных действий выбрать пункт Заблокировать
  • звонок на номер колл-центра – для проведения операции оператор запросит кодовое слово и данные клиента
  • с помощью мобильного банкинга – на телефон 900 отправляется СМС с текстом «BLOCK1234+код блокировки», где 1234 – это последние цифры карточки, код имеет значения (утеря), 1 (кража), 2 (захват банкоматом), 3 (прочие причины)

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*